Goed gesprek
Welke elementen bepalen of een gesprek een goed gesprek of een effectief overleg is? Waaraan herken je dat een gesprek daadwerkelijk bijdraagt en wat zijn de effecten hiervan.
Lees meer.....
Definitie
Het goede gesprek is een zorgvuldig en open gesprek waarin mensen elkaar werkelijk ontmoeten. Het versterkt de relaties (onderlinge verhoudingen) doordat men zich gehoord en gezien voelt, vergroot het rendement (prestatie en plezier)) doordat helderheid en commitment ontstaan, en stimuleert reflectie doordat ruimte ontstaat om te leren en te ontwikkelen:
-
Het goede gesprek brengt begrip vóór besluitvorming.
-
Het goede gesprek versterkt relaties door te benoemen wat schuurt.
-
Het goede gesprek is een leerplek, geen debat.
-
Het goede gesprek kan spanning dragen zonder deze te forceren.
-
Het goede gesprek gaat over wat klopt, niet alleen over wat werkt.
-
Het goede gesprek vergroot gezamenlijk eigenaarschap.
-
Het goede gesprek vertraagt om kwaliteit en resultaat te winnen.
Hieronder wordt het goede gesprek, vanuit de methodiek van de aanspreekcirkel, vertaald naar de elementen Relatie, Rendement en Reflectie. Deze worden toegelicht en uitgewerkt in afzonderlijke hoofdstukken van het werkboek Persoonlijk Leiderschap. De drie hoofdstukken zijn hieronder beschikbaar en laten zien welke impact het goede gesprek heeft op het individu, het team en de organisatie als geheel. De voorkeurs gespreksvorm voor het voeren van het goede gesprek is de dialoog. Deze wordt hieronder verder toegelicht. Omstandigheden kunnen er toe leiden dat een andere vorm de voorkeur heeft.
.
Relatie effect
In het goede gesprek ervaren gesprekspartners vertrouwen, wederkerigheid en begrip. Er is ruimte om uit te spreken wat raakt, zonder direct te oordelen.
Dit versterkt vertrouwen en verbinding en maakt dat verschillen niet verharden, maar bespreekbaar blijven. Het voedt samenwerken en samen leren op een constructieve manier
Rendement effect
Het goede gesprek verhoogt het rendement (prestatie en plezier). Doordat verwachtingen, belangen en afspraken expliciet worden gemaakt, ontstaat focus en duidelijkheid.
Minder misverstanden en meer commitment zorgen ervoor dat afspraken beter worden nagekomen en energie gericht wordt ingezet en effectiviteit en efficiency toenemen.
Reflectie effect
Het goede gesprek zet ontwikkeling in beweging. Door stil te staan bij wat gebeurt en wat dat vraagt van iedereen, ontstaat leervermogen. Reflectie en feedback gaan hand in hand.
Mensen zijn ontspannen, voelen invloed en komen zelf in beweging om samen iets tot stand te brengen, leren van elkaar en ontwikkelen zich verder individueel en als team